Preview

E-Management

Расширенный поиск

Исследование опыта стран-лидеров в сфере цифровых коммуникаций правительственных структур и предпринимательства

https://doi.org/10.26425/2658-3445-2019-4-64-73

Полный текст:

Аннотация

Рассмотрена взаимосвязь между перспективой устойчивого развития государств и степенью вовлеченности их в научно-технический прогресс. Отмечена роль информационно-коммуникационных технологий в развитии общества, а также значимость сети «Интернет» в современном мире для обеспечения информационно-коммуникационных функций. Представлены данные, характеризующие распространение сети «Интернет» в странах мира. Прослежена тенденция увеличения числа пользователей сети «Интернет». Подчеркнута высокая эффективность цифровых коммуникаций в сравнении с традиционными средствами коммуникации.

Выделена такая важная сфера применения информационно-коммуникационных технологий в России, как электронное правительство, охарактеризован спектр возлагаемых на него задач, преимущества и возможные проблемы при его использовании. Определены десять стран, занимающих ведущие позиции по предоставлению государственных услуг и информации с помощью сети «Интернет». Рассмотрены критерии для оценки уровня развития электронного правительства: индекс онлайн-обслуживания, индекс развития телекоммуникационной инфраструктуры, индекс человеческого капитала, а также единый показатель – индекс развития электронного правительства. Отмечено высокое место России в рейтинге стран, внедривших электронное правительство. Подчеркнута важность обеспечения прозрачности и подотчетности, защиты персональных данных, обеспечения бесперебойного обслуживания и предотвращения возникновения цифрового барьера при использовании электронного правительства.

Описаны области, где оказание услуг в цифровом формате особенно необходимо. Изучен и проанализирован опыт десяти лидирующих стран по внедрению и использованию электронного правительства, а также в сфере коммуникации правительственных структур и предпринимательства. Выделены такие важные аспекты, как необходимость разработки эффективных, удобных, безопасных сервисов для оказания онлайн-услуг, целесообразность автоматизации бизнес-отчетности, проведение тендерных закупок в цифровом формате, внедрение облачных вычислений в общественном секторе. Развитие сферы цифровых услуг должно сопровождаться обеспечением безопасности пребывания в цифровом пространстве и повышением компьютерной грамотности граждан. Внедрение цифровых инноваций необходимо, однако они не должны являться самоцелью.

Об авторе

А. Е. Макаренко
ФГБОУ ВО «Государственный университет управления»
Россия

Макаренко Анна Евгеньевна, канд. техн. наук

г. Москва


Список литературы

1. Исследование ООН: электронное правительство 2018 (2018). Нью-Йорк: ООН. Режим доступа: https://publicadministration.un.org/publications/content/PDFs/UN%20E-Government%20Survey%202018%20Russian.pdf (дата обращения: 01.12.2019).

2. Akatkin Yu., Karpov O., Konyavskiy V., Yasinovskaya E. (2017). Digital economy: Conceptual architecture of a digital economic sector ecosystem//Business Informatics. No. 4 (42). P. 17–28.

3. Chircu A.M. (2008) E-government evaluation: Towards a multidimensional framework//Electronic Government. V. 5, No. 4, July. P. 345–363.

4. Cordella A., Bonina C.M. (2012). A public value perspective for ICT enabled public sector reforms: A theoretical reflection// Government Information Quarterly. V. 29. No. 4, October. P. 512–520.

5. Luna D.E., Duarte-Valle A., Picazo-Vela S., Luna-Reyes L.F. (2014). Assessing the impacts of digital government in the creation of public value//Proceeding Series of ACM International Conference “15th Annual International Conference on Digital Government Research”, June 18–21. Mexico: Aguascali-entes, Pp. 61–68.

6. Twizeyimana J.D., Andersson A. (2019). The public value of E-Government – A literature review//Government Information Quarterly. V. 36. No. 2, April. P. 167–178.


Для цитирования:


Макаренко А.Е. Исследование опыта стран-лидеров в сфере цифровых коммуникаций правительственных структур и предпринимательства. E-Management. 2019;2(4):64-73. https://doi.org/10.26425/2658-3445-2019-4-64-73

For citation:


Makarenko A.E. Research of experience of leader countries in the field of digital communications of government structures and business. E-Management. 2019;2(4):64-73. (In Russ.) https://doi.org/10.26425/2658-3445-2019-4-64-73

Просмотров: 19


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2658-3445 (Print)