Терелянский Павел Васильевич – доктор экономических наук, кандидат технических наук, профессор
Москва
Tereliansky Pavel – Doctor of Economic Sciences, Сandidate of Technical Sciences, professor
Moscow
Зябкин Антон Сергеевич – кандидат экономических наук
Волгоград
Zyabkin Anton – Сandidate of Economic Sciences
Volgograd
Объектом исследования выступают процессы инкорпорирования цифровых технологий в деятельность субъектов рынка жилищно-коммунальных услуг. В статье проанализированы информационно-телекоммуникационные технологии, применение которых позволяет расширить спектр сервисов, оказываемых жителям многоквартирных домов управляющими организациями в сфере жилищно-коммунального хозяйствования. Рассмотрены факторы и условия диверсификации услуг управляющих компаний посредством внедрения uber-технологий. Одним из инструментов цифровизации жилищно-коммунального хозяйствования является, так называемая «уберизация». Уберизация жилищных услуг в крупных городах имеет значимый экономический потенциал. По состоянию на конец 2019 г. коммерческие проекты уберизации жилищных услуг в России находятся на стадии опытного тестирования. При этом в России сложилась довольно уникальная ситуация – есть целевая установка со стороны государства, институализированная нормативными актами, государственными национальными и федеральными программами, а главное – есть запрос со стороны общества, поскольку такие услуги технологически мало отличаются от покупки продуктов питания в режиме онлайн или заказа такси. Развитие uber-технологий невозможно без комплексного решения проблем современного цифрового общества, которые могут вполне реально оказать влияние на работу массовой цифровой платформы. К таким проблемам авторы относят: обеспечение прав человека в цифровом мире, в том числе при идентификации, сохранности цифровых данных пользователя, а также проблему обеспечения доверия граждан к цифровой среде; угрозы личности, бизнесу и государству, связанные с тенденциями к построению сложных иерархических информационно-телекоммуникационных систем, широко использующих виртуализацию, удаленные (облачные) хранилища данных, а также разнородные технологии связи и оконечные устройства; наращивание возможностей внешнего информационно-технического воздействия на информационную инфраструктуру, в том числе на критическую информационную инфраструктуру; рост масштабов компьютерной преступности.
The object of the study are the processes of incorporation of digital technologies in the activities of subjects of the housing and communal services market. The information and telecommunication technologies have been analysed in the paper, the use of which allows us to expand the range of services provided to residents of apartment buildings by management organizations in the field of housing and communal services. Factors and conditions of diversification of services of management companies due to introduction of “Uber-technologies” have been considered. One of the tools of digitalization of housing and communal services is the so-called “uberization”. “Uberization” of housing services in large cities has significant economic potential. As of the end of 2019, commercial projects of “uberization” of housing services in Russia are at the stage of pilot testing. At the same time, Russia has a rather unique situation – there is a “goal – setting” on the part of the state, institutionalized by regulations, state national and Federal programs, and most importantly-there is a request from the society, since such services are technologically little different from buying food on the Internet or ordering a taxi. The development of “Uber-technologies” is impossible without a comprehensive solution to the problems of modern digital society, which can really have an impact on the work of a mass digital platform. These issues include: ensuring human rights in the digital world, including the identification and preservation of the user’s digital data, as well as the problem of ensuring the trust of citizens in the digital environment; threats to the individual, business and the state associated with the trends of building complex hierarchical information and telecommunications systems that widely use virtualization, remote (cloud) data storage, as well as heterogeneous communication technologies and terminal devices.; expansion of opportunities for external information and technical impact on the information infrastructure, including critical information infrastructure; growth of computer crime scales.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.