emanagE-ManagementE-Management2658-34452686-8407State University of Management10.26425/2658-3445-2019-3-13-21emanag-39Research ArticleЭЛЕКТРОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ОТРАСЛЯХELECTRONIC MANAGEMENT IN VARIOUS FIELDSЦифровая реклама как инструмент продвижения товара или услуги. Опыт реализации проектовDigital advertising as a tool to promote goods or services. Project implementation experiencehttps://orcid.org/0000-0002-3872-2848ГодинВ. В.GodinV. V.

Годин Владимир Викторович

Д-р экон. наук, профессор

Godin Vladimir Viktorovich Doctor of Economic Sciences, Professor

godin@guu.ruhttps://orcid.org/0000-0001-8418-6727ТереховаА. Е.TerekhovaA. E.

Терехова Анна Евгеньевна

Канд. экон. наук, доцент

Terekhova Anna Evgenievna Candidate of Economic Sciences, Associate Professor

anterehova@guu.ruФГБОУ ВО «Государственный университет управления»РоссияState University of ManagementRussian Federation201929102019231321Copyright © Годин В.В., Терехова А.Е., 20192019Годин В.В., Терехова А.Е.Godin V.V., Terekhova A.E.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://e-management.guu.ru/jour/article/view/39

Статья посвящена некоторым теоретическим вопросам цифровой рекламной сферы, ее задачам и особенностям. На основе данных аналитических агентств проведена оценка уровня развития рынка интернет-рекламы. Цифровая реклама – комплекс аналитических, технологических и поддерживающих инструментов, которые напрямую взаимосвязаны между собой. Она включает в себя систему методов и инструментов, которые используют цифровые каналы для продвижения продукта или бренда, привлечения и удержания клиентов. Основными направлениями цифровой рекламы являются: медийная реклама, баннерная реклама, видеореклама и контекстная реклама. Цифровая реклама не ограничивается сетью «Интернет», но использует и другие ресурсы коммуникации (телевидение, радио, телефон, прямые продажи и непосредственный контакт). Ключевая особенность цифровой рекламы – ее интерактивность и формирование на ее основе аналитических ресурсов (потребители, их предпочтения, товары, каналы, и т.п.), обеспечивающих персонализацию. По своей сути персонализация – это процесс понимания настоящих намерений, желаний и потребностей человека, а также передачи релевантного, целевого и значимого для этого человека опыта. В практическом плане это означает построение и использование модели клиента и управление клиентским опытом. В статье исследованы свойства цифровой рекламы и ее реализации как проекта. Междисциплинарные свойства цифровой рекламы предопределяют кросс-предметный характер подготовки специалистов, занимающихся цифровой рекламой: и маркетологов, и специалистов по информационным технологиям. Для иллюстрации приведенного теоретического материала представлен реальный проект организации цифровой рекламной кампании популярного среди молодежи продукта питания. Рассмотрены цели и концепция проекта, его план и организация исполнения, привлекаемые инструменты цифровой рекламы: чат-боты, мобильная версия сайта, лэндинг, геймификация, промо-коды, CRM-система, блогеры, SMM. Показано, как осуществлялась оценка влияния цифровой рекламы на деятельность компании и затраты на реализацию проекта.

The article has been devoted to theoretical issues of the digital advertising sphere, its tasks and features. The online advertising market development level has been estimated, based on analytical data. Digital advertising is a complex of analytical, technological and supporting tools, which are interconnected directly. It includes a system of methods and tools, which use digital channels to promote a product or brand, attract and retain customers. The main areas of digital advertising are display advertising, banner advertising, video advertising and contextual advertising. Digital advertising is not limited by the Internet, but it uses other communication resources such as television, radio, telephone, direct sales and direct contact. A key feature of digital advertising is its interactivity and formed on its basis analytical resources (consumers, their preferences, products, channels, etc.), that provide personalization. At its core, personalization is the process of understanding the true intentions, desires and needs of a person, as well as the transfer of relevant, targeted and significant experience for that person. In practical terms, this means building and using a customer model and managing customer experience. The article examines the properties of digital advertising and its implementation as a project. The interdisciplinary properties of digital advertising predetermine the cross-subject nature of the training of specialists in digital advertising: marketing and information technology specialists. To illustrate the given theoretical material a real project of digital advertising company for popular among young people food product has been presented. The project goals and concept, its plan and organization of execution, the tools of digital advertising used have been considered: chat bots, mobile version of the site, landing page, gamification, promo codes, CRM system, bloggers, SMM. It has been shown, how the assessment of digital advertising impact activities of the company and the costs of the project were carried out.

Цифровая рекламаинтернет-рекламацифровой маркетингинтернет-маркетингцифровые технологииDigital advertisinginternet advertisingdigital marketinginternet marketingdigital technologiesReferencesГригорьева В.Н., Антонов С.Г., Воробьев П.Ф. [и др.] (2017). Технологии цифрового маркетинга: создание рекламной кампании / Под ред. В.Н. Григорьевой. СПб.: Левша Санкт-Петербург. 250 с.Grigoreva V.N., Antonov S.G., Vorobev P.F. [et al.] (2017), Digital marketing technologies: creating an advertising campaign [Tekhnologii tsifrovogo marketinga: sozdanie reklamnoi kampanii], pod red. V.N. Grigorevoi, Levsha Sankt-Peterburg, Saint Petersburg, Russia, 250 p. [In Russian].Заррелла Д. (2014). Интернет-маркетинг по науке. Что, где и когда делать для получения максимального эффекта. М.: Манн, Иванов и Фербер. 192 с.Kingsnort S. (2019), Digital marketing strategies [Strategii tsifrovogo marketinga], Olimp-Biznes, Moscow, Russia, 416 р. [In Russian].Кингснорт С. (2019). Стратегии цифрового маркетинга. М.: Олимп-Бизнес. 416 с.Kozhushko O.A., Churkin I., Ageev A. [et al.] (2015), Internet marketing and digital strategies. Principles of effective use [Internet-marketing i digital-strategii. Printsipy effektivnogo ispol’zovaniya: uchebnoe posobie], Novosib. gos. un-t., Kompaniya «Intelsib». Novosib. gos. un-t, Novosibirsk, Russia, 318 р. [In Russian].Кожушко О.А., Чуркин И., Агеев А. [и др.] (2015). Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учебное пособие / Новосиб. гос. ун-т., Компания «Интелсиб». Новосиб.: Новосиб. гос. ун-т. 318 с.Lin M.Q. and Lee B.C.Y. (2012), “The influence of website environment on brand loyalty: Brand trust and brand affect as mediators”, International Journal of Electronic Business Management, Vol. 10, no. 4, pp. 308–321.Репьев А. (2019). Маркетинговое мышление. М.: Издательство «Библос». 510 с.Repev A. (2019), Marketing thinking [Marketingovoe myshlenie], Biblos, Moscow, Russia, 510 p. [In Russian].Lin M.Q. and Lee B.C.Y. (2012). The influence of website environment on brand loyalty: Brand trust and brand affect as mediators// International Journal of Electronic Business Management. Vol. 10. № 4. Pp. 308–321.Zarrella D. (2014), The Science of Marketing. When to Tweet, What to Post, How to Blog, and Other Proven Strategies [Internet-marketing po nauke. Internet-marketing po nauke. Chto, gde i kogda delat’ dlya polucheniya maksimal’nogo effekta], Mann, Ivanov i Ferber, Мoscow, Russia, 192 p. [In Russian].

The authors declare that there are no conflicts of interest present.