emanagE-ManagementE-Management2658-34452686-8407State University of Management10.26425/2658-3445-2022-5-3-38-49emanag-279Research ArticleТЕХНОЛОГИИ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В МЕНЕДЖМЕНТЕArtificial intelligence technologies in managementАнализ коммуникативных барьеров при реализации образовательного процесса в условиях локдаунаAnalysis of communicative barriers in the educational process under lockdownhttps://orcid.org/0000-0001-9624-420XБеликоваЕ. А.BelikovaE. A.

Беликова Елена Александровна - Д-р полит. наук, ассистент каф. государственного и муниципального управления и правоведения

г. Москва

Elena A. Belikova - Dr. Sci. (Polit.), Assistant at the State and Municipal Management and Law Department

Moscow

elena89850488822@gmail.comhttps://orcid.org/0000-0002-4550-1330ЗлотниковаЕ. В.ZlotnikovaE. V.

Злотникова Елена Вячеславовна - Канд. полит. наук, доц. каф. информационной аналитики и политических технологий

г. Москва

Elena V. Zlotnikova - Cand. Sci. (Polit.), Assoc. Prof. at the Information Analytics and Political Technologies Department

Moscow

zlotnikova@bmstu.ruhttps://orcid.org/0000-0002-1668-3067НицевичВ. Ф.NitsevichV. F.

Ницевич Виктор Францевич - Д-р полит. наук, проф. каф. государственного и муниципального управления и правоведения

г. Москва

Victor F. Nitsevich - Dr. Sci. (Polit.), Prof. at the State and Municipal Management and Law Department

Moscow

dr.nitsevich@mail.ruМосковский городской педагогический университетРоссияMoscow City Pedagogical UniversityRussian FederationМосковский государственный технический университет имени Н.Э. БауманаРоссияBauman Moscow State Technical UniversityRussian Federation202227092022533849Copyright © Беликова Е.А., Злотникова Е.В., Ницевич В.Ф., 20222022Беликова Е.А., Злотникова Е.В., Ницевич В.Ф.Belikova E.A., Zlotnikova E.V., Nitsevich V.F.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://e-management.guu.ru/jour/article/view/279

Актуальность выбранной темы исследования обусловлена массовым внедрением в образовательный процесс в период пандемии COVID-19 дистанционной формы обучения, ранее широко применяемой лишь в виде отдельных образовательных технологий. Радикальные изменения в системе организации образовательного процесса привели к возникновению новых коммуникативных барьеров, негативно воздействующих на результативность процесса обучения. Цель исследования заключается в проведении анализа этих барьеров. Задачи исследования заключаются в выявлении и изучении новых коммуникативных барьеров, а также определении факторов, влияющих на их появление. Исследование проводилось с применением методов классического и сравнительного анализа, также был проведен опрос в форме анкетирования с использованием платформы Google Docs. Авторы пришли к выводу, что дистанционный формат потребовал от участников образовательного процесса продолжительного периода адаптации, который в настоящее время еще далек от завершения. Основными коммуникативными барьерами, связанными с переходом на дистанционный формат работы, стали технический, организационный, коммуникативно-психологический и содержательный. При этом количество коммуникативных барьеров и степень их проявления зависит в том числе и от реализуемой в высших учебных заведениях модели дистанционного обучения.

The mass introduction of distance learning into the educational process during the COVID-19 pandemic, which was previously used only in the form of individual educational technologies, determined the relevance of the chosen research topic. Radical changes in the system of educational process organization have led to the emergence of new communication barriers that negatively affect the effectiveness of the learning process. The purpose of the study is to analyze these barriers. The objectives of this study are to identify new communication barriers in the educational process, as well as to determine the factors influencing their appearance. The study was conducted using the methods of classical and comparative analysis; a survey was also conducted in the form of a questionnaire using the Google Docs platform. The authors came to the conclusion that the distance education format required from the participants of the educational process a long period of adaptation, which is currently far from being completed. The main communicative barriers associated with the transition to the distance format of work are technical, organizational, communicative- psychological and substantive. Meanwhile, the number of communication barriers and the degree of their manifestation depends, among other things, on the educational model implemented in the university.

информационные технологиирезультативность образовательных процессовкоммуникативные барьерырежим самоизоляциистудентыобразовательная деятельностьпандемиядистанционное обучениеInformation technologyeffectiveness of educational processescommunication barrierslockdownstudentseducational activitiespandemicdistance learningReferencesАндреев А.А., Солдаткин В.И. (2013). Дистанционное обучение и дистанционные образовательные технологии // Cloud of Science. № 1. С. 14–20.Andreev A.A., Soldatkin V.I. (2013), “Distance learning and distance learning technologies”, Cloud of Science, no. 1, pp. 14–20.Борзова Т.А. (2021). Уроки пандемии: цифровая трансформация высшего образования в формате удаленного обучения // Территория новых возможностей. Вестник Владикавказского государственного университета экономики и сервиса. Т.13, № 1. С. 195–208. https://doi.org/10.24866/vvsu/2073-3984/2021-1/195-208Borzova T.A. (2021), “Lessons of the pandemic: digital transformation of higher education in the format of distance learning”,Вайгдорф-Сысоева М.Е. (2022). Методика дистанционного обучения: учебное пособие для вузов. М.: Юрайт. 194 с.Territory of new opportunities. Bulletin of Vladikavkaz State University of Economics and Service, vol. 13, no. 1, pp. 195–208, https://doi.org/10.24866/vvsu/2073-3984/2021-1/195-208Девтерова З.Р. (2010). Основные этапы развития и современное состояние дистанционного обучения в России // Гуманизация образования. № 3. С. 43–48.Devterova Z.R. (2010), “Main stages of development and current state of distance learning in Russia”, Humanization of education, no. 3, pp. 43–48.Игнатова Н.Ю. (2017). Образование в цифровую эпоху: монография. Нижний Тагил: Изд-во Нижнетагильского технологического института (филиал) УрФУ. 128 с.Ignatova N.Yu. (2017), Education in the digital era: a monograph. Nizhny Tagil Institute of Technology (UrFU branch) Publ. House, Nizhny Tagil, Russia (in Russian).Кондрашина В.В. (2021). Коммуникативные барьеры в современной образовательной практике // Психология. Историко-критические обзоры и современные исследования. Т. 10, № 1А. С. 113–122. https://doi.org/10.34670/AR.2021.25.12.015Kondrashina V.V. (2021), “Communicative barriers in modern educational practice”, Psychology. Historical-critical reviews and contemporary research, vol. 10, no. 1А, pp. 113–122, https://doi.org/10.34670/AR.2021.25.12.015Кязимов К.Г. (2022). Управление персоналом: профессиональное обучение и развитие: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт. 202 с.Kyazimov K.G. (2022), Manage the personnel: professional training and development: textbook, 2nd ed, Urait, Moscow, Russia (in Russian).Ничагина А.В. (2020). Совершенствование лекционно-семинарской системы обучения с использованием дистанционных образовательных технологий // Вестник Шадринского государственного педагогического университета. Т. 4, № 48. С. 60–64.Nichagina A.V. (2020), “Improvement of lecture-seminar training system using distance learning technologies”, Bulletin of Shadrinsk State Pedagogical University, vol. 4, no. 48, pp. 60–64.Полат Е.С. (2005). К проблеме определения эффективности дистанционной формы обучения // Открытое образование. № 3. С. 71–77.Polat E.S. (2005), “To the problem of determining the effectiveness of distance learning”, Open Education, no. 3, pp. 71–77.Сухоставцева А.А., Рудаков В.Н. (2021). Опыт использования МООК в преподавательской деятельности в российских вузах. Информационный бюллетень. М.: Изд-во НИУ ВШЭ. 38 с. https://doi.org/10.17323/978-5-7598-2601-9Sukhostavtseva A.A., Rudakov V.N. (2021), Experience in using MOOCs in teaching at Russian universities. Newsletter, HSE University Publ. House, Moscow, Russia (in Russian), https://doi.org/10.17323/978-5-7598-2601-9Сысоев П.В., Хмаренко Н.И. (2015). Модели дистанционного обучения // Вопросы методики преподавания в вузе. Т. 4, № 18. С. 32–36.Sysoev P.V., Khmarenko N.I. (2015), “Models of distance learning”, Problems of teaching methodology in higher education, vol. 4, no. 18, pp. 32–36.Weigdorf-Sysoeva M.E. (2022), Methods of distance learning: a textbook for universities, Urait, Moscow, Russia (in Russian).Weigdorf-Sysoeva M.E. (2022), Methods of distance learning: a textbook for universities, Urait, Moscow, Russia (in Russian).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.