emanagE-ManagementE-Management2658-34452686-8407State University of Management10.26425/2658-3445-2022-5-1-59-68emanag-213Research ArticleТЕХНОЛОГИИ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В МЕНЕДЖМЕНТЕArtificial intelligence technologies in managementТехнологии виртуальной реальности и перспективы их применения в ипотечном кредитованииTechnologies of virtual reality and perspectives of their application in mortgage lendinghttps://orcid.org/0000-0001-5777-5323ШаманинаЕ. И.ShamaninaE. I.

Шаманина Елизавета Ивановна, канд. экон. наук, доц. каф. банковского дела и предпринимательства

г. Москва

Elizaveta I. Shamanina, Cand. Sci. (Econ.), Assoc. Prof. of Banking and Enterpreneurship Department

Moscow

shamanina_ei@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0002-6891-4592ЛаринаС. А.LarinaS. A.

Ларина Серафима Александровна, студент

г. Москва

Serafima A. Larina, Student

Moscow

Simalar2016@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0002-1611-5537ТадевосянС. А.TadevosyanS. A.

Тадевосян Сусанна Артёмовна, студент

г. Москва

Susanna A. Tadevosyan, Student

Moscow

susanna.artyomovna@mail.ruГосударственный университет управленияРоссияState University of ManagementRussian Federation202201052022515968Copyright © Шаманина Е.И., Ларина С.А., Тадевосян С.А., 20222022Шаманина Е.И., Ларина С.А., Тадевосян С.А.Shamanina E.I., Larina S.A., Tadevosyan S.A.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://e-management.guu.ru/jour/article/view/213

В статье рассмотрены вопросы, связанные с тенденциями развития российского рынка ипотечного кредитования, раскрыта суть и обоснована актуальность внедрения виртуальных технологий в процесс предоставления ипотечных кредитов. Исследовано текущее состояние и актуальные тенденции на российском рынке ипотечного кредитования; обозначены недостатки клиентского банковского обслуживания при организации ипотечного кредитования; проанализированы особенности применения виртуальных технологий в ипотечном кредитовании и практика отдельных российских банков, использующих технологии виртуальной реальности при оформлении ипотеки; приведены ключевые бизнес-показатели банков, внедривших виртуальные технологии, а также проанализировано влияние прироста доли ипотечного кредитования на эффективность их деятельности. Для осуществления этих задач в ходе исследования использованы научные методы: логический, аналитический, метод сравнительного анализа, статистические методы обработки информации. Исследование показало, что в настоящее время ипотека выступает ключевым драйвером роста розничного банковского кредитования, являясь надежным, качественным и доходным активом в кредитных портфелях российских банков, а сам рынок ипотечного кредитования перспективен, динамичен, но пока в недостаточной степени технологичен. Применение банками виртуальных технологий позволит повысить качество клиентского сервиса, будет способствовать наращению объемов ипотечного кредитования и дальнейшему развитию технологических инноваций в банковском секторе.

The article discusses issues related to the development trends of the Russian mortgage lending market, reveals the essence and substantiates the relevance of the introduction of virtual technologies in the process of providing mortgage loans. The main purpose of the study is to analyze current trends in the Russian mortgage lending market, identify existing problems in the process of providing mortgage loans, and develop proposals for further development and improvement of this type of lending. Particular attention during the study was paid to the peculiarities of the use of virtual technologies in the banking business. The implementation of the research goal is due to the solution of the following tasks: the current state and current trends in the Russian mortgage lending market are analyzed; shortcomings of client banking services in the organization of mortgage lending are indicated; analyzed the features of the use of virtual technologies in mortgage lending and the practice of individual Russian banks using virtual reality technologies when applying for a mortgage; the key business indicators of banks that have implemented virtual technologies are given, and the impact of the increase in the share of mortgage lending on the efficiency of their activities is analyzed. To accomplish these tasks in the course of the study, methods of scientific knowledge were used: logical, analytical, the method of comparative analysis, statistical methods of information processing. As the study showed, at present, mortgages are a key driver of growth in retail bank lending, being a reliable, high-quality and profitable asset in the loan portfolios of Russian banks, and the mortgage lending market itself is promising, dynamic, but still not sufficiently technologically advanced. The use of virtual technologies by banks will improve the quality of customer service, will contribute to the growth of mortgage lending and the further development of technological innovations in the banking sector.

ипотечное кредитованиеипотечный рынокипотекаVR-ипотекатехнологиивиртуальная реальностьвиртуальные технологиицифровизацияэффективность банковского бизнесаmortgage lendingmortgage marketmortgageVR mortgagetechnologiesvirtual realityvirtual technologiesdigitalizationbanking business efficiencyReferencesАпоян Л.М. (2020). Ипотечное кредитование физических лиц в современных экономических условиях: магистерская диссертация. Екатеринбург, Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина. Режим доступа: http://hdl.handle.net/10995/95061 (дата обращения: 17.01.2022).Apoyan L.M. (2020), Mortgage lending to individuals in modern economic conditions: master thesis, Ural Federal University named after the first President of Russia B.N. Eltsin, Ekaterinburg, Russia. Available at: http://hdl.handle.net/10995/95061 (accessed 17.01.2021).Бердышев А.В. (2019). Влияние современных финансовых технологий на институциональный состав российской банковской системы // Вестник университета. № 9. С. 143–148. https://doi.org/10.26425/1816-4277-2019-9-143-148Berdyshev A.V. (2019), “The influence of modern financial technologies on the institutional composition of the Russian banking system”, Vestnik universiteta, no. 9, pp. 143–148. https://doi.org/10.26425/1816-4277-2019-9-143-148Вересов А.Ю. (2021). Ключевые направления развития финансовых технологий // Московский экономический журнал. № 5. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/klyuchevye-napravleniya-razvitiya-sfery-finansovyh-tehnologiy (дата обращения: 14.01.2022).Mazurina, T.Y., Shamanina, E.I., Neopulo, K.L. (2021). “Transformation of Russian Banks Business Models in the Conditions of the Digital Economy Development”. In: Popkova, E.G., Ostrovskaya, V.N., Bogoviz, A.V. (eds) Socio-economic Systems: Paradigms for the Future. Studies in Systems, Decision and Control, vol. 314. Springer, Cham. Pp. 637–646. https://doi.org/10.1007/978-3-030-56433-9_66Шишкина Д.А. (2019). Цифровая ипотека в России: проблемы и перспективы развития // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. № 4 (78). С. 129–133.Shishkina D.A. (2019), “Digital mortgage in Russia: problems and prospects for development”, Vestnik Saratovskogo gosudarstvennogo socialʹno-ekonomicheskogo universiteta, no. 4, pp. 129–133.Mazurina, T.Y., Shamanina, E.I., Neopulo, K.L. (2021). Transformation of Russian Banks Business Models in the Conditions of the Digital Economy Development // Socio-economic Systems: Paradigms for the Future. Studies in Systems, Decision and Control, vol. 314 / Eds. E.G. Popkova, V.N. Ostrovskaya, A.V. Bogoviz. Springer, Cham. Pp. 637–646. https://doi.org/10.1007/978-3-030-56433-9_66Veresov A.Yu. (2021), “Overview of key areas in the field of development of financial technologies”, Moscow Economic Journal, no. 5. Available at: https://cyberleninka.ru/article/n/klyuchevye-napravleniya-razvitiya-sfery-finansovyh-tehnologiy (accessed 14.01.2022).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.