emanagE-ManagementE-Management2658-34452686-8407State University of Management10.26425/2658-3445-2021-4-1-48-57emanag-141Research ArticleЭКОСИСТЕМА ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИTHE ECOSYSTEM OF THE DIGITAL ECONOMYИсследование влияния цифровых платформ на бизнес-модель организацииResearch on the impact of digital platforms on the business model of an organizationhttps://orcid.org/0000-0002-9850-5319ДашковА. А.DashkovA. A.

Дашков Андрей Александрович Канд. техн. наук, доц.

Andrey A. Dashkov Cand. Sci (Techn.), associate professor

aa_dashkov@guu.ruhttps://orcid.org/0000-0002-9052-8110ЧерниковаЕ. С.ChernikovaE. S.

Черникова Екатерина СергеевнаСтудент магистратуры

Ekaterina S. Chernikova Graduate student

kate_13.05.98_@mail.ruФГБОУ ВО «Государственный университет управления»РоссияState University of ManagementRussian Federation202130042021414857Copyright © Дашков А.А., Черникова Е.С., 20212021Дашков А.А., Черникова Е.С.Dashkov A.A., Chernikova E.S.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://e-management.guu.ru/jour/article/view/141

Областью представленных в статье исследований являются цифровые платформы. Платформенный подход, платформенная экономика, обеспечивающая прежде всего взаимодействие участников рынка, завоевывает все большее количество участников и получает все большее распространение в различных отраслях: от торговли до гостиничного бизнеса и образования.

В статье проанализировано влияние платформенного подхода на бизнес-модель организации, а именно на способность создавать потребительскую ценность и доставлять ее своим клиентам, используя преимущества рассматриваемого подхода. Происходящие преобразования в большей степени основываются на информационных технологиях, человеческом капитале, аналитических инструментах принятия решений и гибкости бизнес-процессов. Также проанализирован опыт, связанный с внедрением платформ в различных странах и организациях.

Приведена возможная бизнес-модель платформенной организации и университета, внедрившего платформенные решения. Отмечено, что ошибки, допускаемые при внедрении платформы, по большей части обусловлены человеческим фактором: сотрудники могут быть не готовы к переменам или недостаточно технически образованы. Также играет роль безучастность руководителей, ведь возникающие из-за этого риски нейтрализуются хуже остальных. Для снижения рисков определены направления дальнейших исследований.

The area of research presented in the article are digital platforms. The platform approach, the platform economy, which primarily ensures the interaction of market participants, is gaining an increasing number of participants and is becoming more widespread in various industries: from trade to the hotel business and education.

The article analyses the impact of the platform approach on the business model of the organization, namely, on the ability to create consumer value and deliver it to its customers, using the advantages of this approach. The ongoing transformation is more based on information technology, human capital, analytical decision-making tools, and business process flexibility. The paper also analyses the experience related to the implementation of the platforms in various countries and organizations.

The study gives a possible business model of a platform organization and a University that has implemented platform solutions. The authors note that the mistakes made during the implementation of the platform are mostly due to the human factor: employees may not be ready for changes or are not technically educated enough. The indifference of managers also plays a role, because the risks arising from this are neutralized worse than others. To reduce the risks, the authors defined the directions of further research.

Цифровая платформацифровая трансформацияцифровизацияинформационные технологиибизнес-модельцифровая экосистемамаркетингмногосторонние платформыDigital platformdigital transformationdigitalizationinformation technologybusiness modeldigital ecosystemmarketingmulti sided platformsReferencesБурцева К.Ю. (2016). Современная бизнес-модель университета // Аудит и финансовый анализ. № 6. С. 404–408.Buliga O. (2014), Measures for innovating business models: An empirical study of German SMEs, Springer, Wiesbaden, Germany. https://doi.org/10.1007/978-3-658-05535-6Гильяно А.А., Мозолева Н.В. (2019). Бизнес-модели компаний на основе цифровых платформ в современной экономике // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. № 12 (115). С. 7–10.Burtseva K.Yu. (2016), “The modern business model of the University”, Audit and financial analysis, no. 6, pp. 404–408. (In Russian).Комаров С.В., Молодчик А.В. (2019). Трансформация маркетинга в платформенных организациях: управление поведением потребителей // Вестник Пермского национального исследовательского политехнического университета. Социально-экономические науки. № 1. С. 174–188. https://doi.org/10.15593/2224-9354/2019.1.15Frolova L.V. and Kravchenko E.S. (2012), Formation of the business model of the enterprise, Tsentr uchebnoi literatury, Kiev, Ukraine. (In Russian).Конопатов С.Н., Салиенко Н.В. (2016). Анализ бизнес-моделей на основе платформ // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. № 1. С. 21–32.Gil’yano A.A. and Mozoleva N.V. (2019), “Business models of companies based on digital platforms in the modern economy”, Nauka i obrazovanie: khozyaistvo i ekonomika; predprinimatel’stvo; pravo i upravlenie, no. 12 (115), pp. 7–10. (In Russian).Остервальдер А., Пинье И. (2011). Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора / пер. с англ., 2-е изд. М.: Альпина Паблишер. 288 с.Komarov S.V. and Molodchik A.V. (2018), “Transforming marketing in platform organizations: managing consumer behavior”, PNRPU Social and Economics Bulletin, no. 1, pp. 174–188. (In Russian). https://doi.org/10.15593/2224-9354/2019.1.15Серова Л.С., Страхович Э.В., Чуракова И.Ю. (2017). Многосторонние платформы в эволюции бизнес-моделей микро-предприятий // Управленец. № 4 (68). С. 53–60.Konopatov S.N. and Salienko N.V. (2016), “Platform-based business model analysis”, Scientific Journal NRU ITMO. Series “Economics and Environmental management”, no. 1, pp. 21–32. (In Russian).Стеблюк И.Ю. (2020). Типизация платформенных концепций // Инновации и инвестиции. № 2. С. 93–96.Osterwalder A. and Pigneur Y. (2011), Business model generation: A handbook for visionaries, game changers, and challengers, translated from English, second edition, Al’pina Pablisher, Moscow, Russia. (In Russian).Уваров А.Ю., Гейбл Э., Дворецкая И.В. [и др.] (2019). Трудности и перспективы цифровой трансформации образования / под ред. А.Ю. Уварова, И.Д. Фрумина. М.: Издательский дом Высшей школы экономики. 343 с.Serova L.S., Strakhovich E.V. and Churakova I.Yu. (2017), “Multi sided platforms in the evolution of microenterprise business models”, The Manager, no. 4 (68), pp. 53–60. (In Russian).Фролова Л.В., Кравченко Е.С. (2012). Формирование бизнес-модели предприятия: учебник. Киев: Центр учебной литературы. 384 с.Shabanov A.P. (2018), “Innovative management of digital platforms in the knowledge economy”, Systems of Control, Communication and Security, no. 3, pp. 106–135. (In Russian).Шабанов А.П. (2018). Инновационное управление цифровыми платформами в экономике знаний // Системы управления, связи и безопасности. № 3. С. 106–135.Steblyuk I.Yu. (2020), “Typification of platform concepts”, Innovation and Investment, no. 2, pp. 93–96. (In Russian).Buliga O. (2014). Measures for innovating business models: An empirical study of German SMEs. Wiesbaden. Germany. Springer Gabler. 74 p. https://doi.org/10.1007/978-3-658-05535-6Uvarov A.Yu., Geibl E. and Dvoretskaya I.V. [et al.] (2019), The challenges and opportunities of the digital transformation of education, edited by A.Yu. Uvarov, I.D. Frumin, Publishing House of the Higher School of Economics, Moscow, Russia. (In Russian)

The authors declare that there are no conflicts of interest present.