emanagE-ManagementE-Management2658-34452686-8407State University of Management10.26425/2658-3445-2021-4-1-20-28emanag-138Research ArticleТЕХНОЛОГИИ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В МЕНЕДЖМЕНТЕArtificial intelligence technologies in managementЭтика применения искусственного интеллекта в управлении персоналомEthics of the application of artificial intelligence in human resource managementhttps://orcid.org/0000-0002-4210-9018ЛобачёваА. С.LobachevaA. S.

Лобачёва Анастасия Сергеевна Канд. экон. наук, доц.

Anastasiya S. Lobacheva Cand. Sci. (Econ.), associate professor

aslobacheva@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0002-1565-0300СобольО. В.SobolO. V.

Соболь Оксана Владимировна Канд. экон. наук, доц.

Oksana V. Sobol Cand. Sci. (Econ.), associate professor

Sobol.oks@yandex.ruФГБОУ ВО «Государственный университет управления»РоссияState University of ManagementRussian Federation202130042021412028Copyright © Лобачёва А.С., Соболь О.В., 20212021Лобачёва А.С., Соболь О.В.Lobacheva A.S., Sobol O.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://e-management.guu.ru/jour/article/view/138

В статье раскрыты основные этические проблемы и противоречия, связанные с применением искусственного интеллекта.

Раскрыто понятие «искусственный интеллект». Проанализированы две сферы этических проблем искусственного интеллекта: фундаментальные представления об этике искусственных интеллектуальных систем и создание этических норм.

Исследована работа мировых организаций по разработке этических стандартов применения искусственного интеллекта: Института инженеров электротехники и электроники и ЮНЕСКО. Проанализированы основные сложности при внедрении  искусственных  интеллектуальных  систем:  отношение  сотрудников  к использованию  роботов  в производственной

деятельности и автоматизации процессов, влияющих на их трудовые функции и организацию работы; этические моменты, касающиеся переобучения и переаттестации работников в связи с внедрением новых программных продуктов и роботов; вопросы этики при сокращении персонала как следствии внедрения искусственного интеллекта и автоматизации производственных и бизнес-процессов; этические проблемы обработки персональных данных работников, в том числе оценок их психологического и физического состояния, личностных качеств и черт характера, ценностей и убеждений, специализированными программами, работающими на базе искусственного интеллекта, а также слежение за их работой; этические противоречия при использовании в роботизированной технике и современных программных продуктах специальных устройств и технологий слежения, которые также распространяются на взаимодействующих с ними работников.

The article reveals the main ethical problems and contradictions associated with the use of artificial intelligence. The paper reveals the concept of “artificial intelligence”. The authors analyse two areas of ethical problems of artificial intelligence: fundamental ideas about the ethics of artificial intelligent systems and the creation of ethical norms.

The paper investigates the work of world organizations on the development of ethical standards for the use of artificial intelligence: the Institute of Electrical and Electronics Engineers and UNESCO. The study analyses the main difficulties in the implementation of artificial intelligent systems: the attitude of employees to the use of robots in production activities and the automation of processes that affect their work functions and work organization; ethical issues related to retraining and re-certification of employees in connection with the introduction of new software products and robots; ethical issues in reducing staff as a result of the introduction of artificial intelligence and automation of production and business processes; ethical problems of the processing of personal data of employees, including assessments of their psychological and physical condition, personal qualities and character traits, values  and beliefs by specialized programs based on artificial intelligence, as well as tracking the work of employees; ethical contradictions when using special devices and tracking technologies in robotic technology and modern software products, which also extend to the employees interacting with them.

Искусственный интеллектцифровая экономикароботыэтикауправление персоналомобучение персоналаэтика искусственного интеллектатрудовые отношенияArtificial intelligencedigital economyrobotsethicshuman resource managementpersonnel trainingethics of artificial intelligencelabor relationsReferencesКарпов В.Э., Готовцев П.М., Ройзензон Г.В. (2018). К вопросу об этике и системах искусственного интеллекта // Философия и общество. № 2 (87). Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-ob-etike-i-sistemah-iskusstvennogointellekta (дата обращения: 28.12.2020). https://doi.org/10.30884/jfio/2018.02.07Filipova I.A. (2017), “Artificial intelligence and the employment relationship: social perspectives and tendencies of legal regulation”, Rossiiskaya yustitsiya, 2017, no. 11, pp. 65–67. (In Russian).Лаптев В.А. (2019). Понятие искусственного интеллекта и юридическая ответственность за его работу // Право. Журнал Высшей школы экономики. № 2. С. 79–102. https://doi.org/10.17-323/2072-8166.2019.2.79.102Karpov V.E., Gotovtsev P. M. and Roizenzon G.V. (2018), “On the issue of ethics and artificial intelligence systems”, Philosophy and Society, no. 2 (87). Available at: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-ob-etike-i-sistemah-iskusstvennogo-intellekta (accessed 28.12.2020). (In Russian). https://doi.org/10.30884/jfio/2018.02.07Лескина Э.И. (2020). Искусственный интеллект в сфере труда // Российское право: образование, практика, наука. № 4. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/iskusstvennyy-intellekt-v-sfere-truda (дата обращения: 28.12.2020). https://doi.org/10.34076/2410-2709-2020-4-111-117Laptev V.A. (2019), “Artificial intelligence and liability for its work”,Law. Journal of the Higher School of Economics, no. 2, pp. 79–102. (In Russian). https://doi.org/10.17-323/2072-8166.2019.2.79.102Лобачёва А.С. (2017). Возможности использования технологий искусственного интеллекта в управлении персоналом // Шаг в будущее: искусственный интеллект и цифровая экономика: материалы 1-й Международной научно-практической конференции. Москва, 4–5 декабря 2017 г. Вып. 3. М.: Издательский дом ГУУ. С. 159–162.Leskina E.I. (2020), “Artificial intelligence and labor”, Rossiiskoe pravo: obrazovanie, praktika, nauka, no. 4. Available at: https://cyberleninka.ru/article/n/iskusstvennyy-intellekt-v-sfere-truda (accessed 28.12.2020). (In Russian). https://doi.org/10.34076/2410-2709-2020-4-111-117Лобачёва А.С. (2020). Робоэтика в корпоративной культуре // Актуальные проблемы управления – 2019: материалы 24-й Международной научно-практической конференции. М.: Издательский дом ГУУ. С. 230–232.Lobacheva A.S. (2017), “Possibilities of using artificial intelligence technologies in personnel management”, Step into the Future: Artificial Intelligence and the Digital Economy: Proceedings of the 1st International Scientific and Practical Conference. Moscow, December 4–5, 2017, I. 3, GUU Publishing House, Moscow, Russia, pp. 159–162. (In Russian).Морхат П.М. (2017). Искусственный интеллект: правовой взгляд. М.: Буки Веди. 257 с.Lobacheva A.S. (2020), Roboetics in corporate culture, Current Management Issues – 2019: Proceedings of the 24th International Scientific and Practical Conference, GUU Publishing House, Moscow, Russia, pp. 230–232. (In Russian).Филипова И.А. (2017). Искусственный интеллект и трудовые отношения: социальные перспективы и тенденции правового регулирования // Российская юстиция. № 11. С. 65–67.Morkhat P.M. (2017), Artificial intelligence: legal view, Buki Vedi, Moscow, Russia. (In Russian).Ястреб Н.А. (2020). Как проблема персональных данных меняет этику искусственного интеллекта? // Философские проблемы информационных технологий и киберпространства. № 1 (17). Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/kak-problema-personalnyh-dannyh-menyaet-etiku-iskusstvennogo-intellekta (дата обращения: 28.12.2020).ÓhÉigeartaigh S.S., Whittlestone J., Liu Y., Zeng Y. and Liu Z. (2020), Overcoming barriers to cross-cultural cooperation inAI ethics and governance, Philosophy &. Technology, vol. 33. Available at: https://link.springer.com/content/pdf/10.1007/s13347–020– 00402-x.pdf (accessed 28.12.2020). https://doi.org/10.1007/s13347-020-00402-xÓhÉigeartaigh S.S., Whittlestone J., Liu Y., Zeng Y., Liu Z. (2020). Overcoming barriers to cross-cultural cooperation in AI ethics and governance // Philosophy &. Technology. V. 33. Режим доступа: https://link.springer.com/content/pdf/10.1007/s13347–020–00402-x.pdf (дата обращения: 28.12.2020). https://doi.org/10.1007/s13347-020-00402-xYastreb N.A. (2020), How personal data problem changes ethics of artificial intelligence?, Philosophical problems of IT and Cyberspace, no. 1 (17). Available at: https://cyberleninka.ru/article/n/kak-problema-personalnyh-dannyh-menyaet-etiku-iskusstvennogo-intellekta (accessed 28.12.2020). (In Russian).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.